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"돈안주면 개인정보 유포할 것" 하나투어 해커, 6억 요구

“2800만건 빼냈다”며 6억원 요구…수사당국, 최소 45만건 유출 확인

해커가 하나투어 임직원과 고객 정보 2800만건을 빼냈다며 99비트코인(약 6억2300만원) 몸값을 요구한 것으로 알려졌다. 국내 최대 여행사 하나투어는 개인정보 유출건수는 수사 중이라며 구체적 언급은 하지 않았다. 18일 조사 당국에 따르면 현재까지 파악된 하나투어 유출 자료는 임직원과 이용자 정보 등 약 45만건에 달하는 것으로 알려졌다. 이 외에 이용자 DB에서 유출된 정보가 더 있어 규모는 늘어날 전망이다. 해커는 2800만건이라는 막대한 규모라고 주장한다. 하나투어는 홈페이지에 고객 정보 침해 사실을 공지했다. 하나투어는 유지보수 업체 직원 PC에 악성코드가 감염돼 9월 28일 개인정보가 유출된 정황을 인지했다고 밝혔다. 유출 내용은 일부 고객정보로 이름과 주민등록번호, 휴대전화번호, 집전화번호, 집주소, 이메일 주소 등이다. 하나투어는 해당 개인정보가 2004년 10월부터 2007년 8월 사이 생성된 파일이라고 밝혔다. 오프라인 매장과 온라인 DB에서 추출한 고객 개인정보자료 등이다. 하나투어가 개인정보 침해사고를 인지한 시점은 9월 말이며 10월 11일 수사를 의뢰했다. 하나투어가 해커 협박 메일을 수신한 것도 11일이었다. 하나투어가 홈페이지에 개인정보 유출 사과문을 올렸다.

<하나투어가 홈페이지에 개인정보 유출 사과문을 올렸다.>

하나투어 측은 “유출사실 인지한 후 해당 PC 불법 접속 경로를 차단하고 보완조치를 했다”면서 “관계기관에 신고해 수사와 조치를 진행 중”이라고 공지했다. 하나투어는 “만약 피해가 발생했거나 예상되는 경우 고객피해 구제위원회로 신고하라”면서 “필요한 조사를 거쳐 구제 절차를 진행한다”고 밝혔다. 하나투어는 홈페이지에서 개인정보 유출여부 확인 서비스를 제공한다. KISA 관계자는 "경찰과 공조해 해커의 협박에 공동대응하고 있다"며 "하나투어가 당국과 협의없이 스스로 비트코인을 지급할 일은 없을 것"이라고 밝혔다. 앞서 지난 7월 국내 웹호스팅 기업인 인터넷나야나는 랜섬웨어에 감염된 이후, 당국과의 협조없이 해커에게 10억원을 지불한 바 있다. 이처럼 최근들어 데이터를 인질로 잡고 몸값을 요구하는 해킹 인질극이 증가세다. 지난해 인터파크에 이어 올해 여기어때, 이스트소프트, 하나투어까지 사고가 끊이지 않는다. 고객 정보를 다량으로 보관하는 기업은 어디든지 표적이 될 수 있다. 지난 9월 이스트소프트를 해킹한 해커도 수억원어치의 비트코인을 요구했다. 관련업계는 하나투어를 비롯 최근 발생한 금전 요구 해킹 사건 대부분이 북한 해커가 주도했을 가능성을 높게 보고 있다. 관제보안업체 관계자는 "악성코드의 형태와 비트코인을 요구하는 방식 등을 볼 때 지난해 인터파크 해킹을 주도한 북한 해커일 가능성이 매우 높다"면서 "북한 탓을 하기 전에 해커에 뚫리지 않도록 보안시스템을 강화하는 것이 선결과제"라고 지적했다. 한편 지난 17일 열린 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에 출석한 박정호 KISA 부원장은 해킹 주체가 북한이 맞느냐는 질의에 대해 "이는 추정일 뿐이며 현재 말하기는 적절하지 않다"고 말했다. 하나투어에서 개인정보 유출 여부를 확인할 수 있다.

<하나투어에서 개인정보 유출 여부를 확인할 수 있다.>

[ 출처 : 전자신문 김인순 보안 전문기자 insoon@etnews.com | 2017년 10월 18일 ]

2017.10.18

LG전자 서비스센터, '워너크라이' 랜섬웨어에 감염되어 초유의 마비 사태!

작성자
admin
작성일
2017-08-19 08:30
조회
271

LG전자서비스 서버, 랜섬웨어에 감염...전국 모든 서비스센터로 감염 확산
보안관리 담당하는 LG CNS, 백업만 믿고 랜섬웨어 예방엔 소홀했다는 지적 받아


전국의 모든 LG전자 서비스센터의 서버를 관리하는 LG전자 자회사인 LG전자서비스의 서버가 악성코드 공격을 받아 랜섬웨어에 감염된 것으로 드러났다. 더욱이 감염된 LG전자서비스 서버는 각 지역에 있는 모든 LG전자 서비스센터의 서버들을 관리하고 있어 전국의 모든 서비스센터가 마비되는 사태가 벌어진 것으로 보인다.

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▲ LG전자 서비스의 홈페이지의 공지사항 화면




이번에 랜섬웨어에 감염된 LG전자서비스의 서버는 상암센터에 있으며, 이에 대한 보안관리는 LG CNS가 담당하고 있는 것으로 알려졌다.

랜섬웨어 감염 여부에 대해 LG CNS의 관계자는 “일부 서비스센터의 트래픽을 증가시켜 업무지연을 일으킨 악성코드를 분석한 결과, 랜섬웨어로 확인했다”고 공식 발표했다.

특히 해당 서버는 전국 각 지역에 있는 모든 LG전자서비스의 서버를 관리하고 있어 전국에 있는 LG전자서비스센터가 모두 랜섬웨어에 감염됐을 것으로 추정된다.

이번 사태의 원인과 관련해서 한 보안전문가는 “전국 서버망을 관리하는 자회사인 LG전자서비스의 서버가 랜섬웨어에 감염됐기 때문에 전국에 있는 LG전자 서비스센터가 일시 마비됐다. LG전자 서비스센터의 셀프접수기도 악성코드에 감염되어 트래픽이 과다 발생했다.”고 지적했다.

이번 랜섬웨어 감염 사태에 대해 보안전문가들은 백업만 믿고 소홀하게 대응한 결과라고 입을 모았다. 한 보안전문가는 “백업은 돼 있을 것으로 보이나 보안을 담당하고 있는 LG CNS에서 백업만 믿고 정작 랜섬웨어 예방에는 소홀해 서버망 마비 사태까지 발생한 것”이라며 “더군다나 휴가 기간에 발생한 사건인 만큼 피해 규모도 클 것으로 예상되고 즉각 대응하기도 쉽지 않을 것”이라고 지적했다.

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한국인터넷진흥원(KISA) 이동근 단장은 “LG전자 서비스 서버에 침투한 악성코드를 조사한 결과 워너크라이 랜섬웨어에 감염된 것으로 확인했다”며 “무인접수 단말기부터 문제가 발생해 본사에서 인지하게 됐다”며 사건 경위에 대해 설명했다.

특히, 이번 사건은 전국에 있는 LG전자 서비스센터와 연결돼 있는 내부망이 랜섬웨어에 감염된 만큼 피해규모에 대해서도 관심이 모아지고 있다. 피해규모와 관련해 이 단장은 “이번에 감염된 내부망은 무인접수 단말기만 사용하고 있는 폐쇄망이라 현재까지는 무인접수 단말기 피해만 있었으며, 다른 시스템으로 피해로 확산될 가능성은 낮다”고 말했다.

이에 대해 LG전자 측은 “자체 모니터링에서 트래픽이 증가하는 이상 징후를 발견하고 지체없이 서비스센터의 네트워크를 외부와 차단해 현재까지 데이터 암호화, 금전 요구 등의 피해는 발생하지 않았다”고 해명했다. 또한, 악성코드에 감염됐던 무인접수 단말기의 보안 업데이트를 모두 완료해 16일부터는 서비스센터의 모든 무인접수단말기가 정상 운영되고 있다고 덧붙였다.

현재 KISA 측은 최초 감염 경로와 추가 피해 여부에 대해 정밀 조사 중으로 알려졌다. 이번 사태의 최초 감염경로는 SMB 취약점으로 인해 발생한 것으로 알려져 잇다. 이와 관련 한 보안전문가는 “SMB 웜을 통해 전파가 확산되는 워너크라이 랜섬웨어의 경우 누군가 워너크라이에 감염돼 고장난 컴퓨터의 수리를 위해 서비스센터로 가져갔고, 수리를 위해 컴퓨터를 네트워크에 연결하고 부팅했을 때 바로 내부망을 스캔해 감염시키는 워너크라이가 동작한 것으로 보인다”며, “내부망에 연결된 무인접수 단말기는 평상시 보안 업데이트를 하지 않고 운영돼 전국적으로 감염이 확산되고, 트래픽이 과다하게 발생해 이를 조치하기 위해 보안 업데이트를 수행한 것으로 보인다”고 밝혔다.

사건 발생 후 LG전자 측의 대응조치에 아쉬움을 나타낸 보안전문가는 “LG전자 사이트와 LG전자서비스 사이트의 공지사항에서 이번 사건에 대해 전혀 언급하지 않고 있다”며 “피해사실을 고객들에게 알리고 현재 대응 및 조치현황, 그리고 앞으로의 보안대책 등에 대한 설명이 필요하다”고 지적했다.

보안 업데이트 소홀 문제를 지적한 또 다른 보안전문가는 “대기업에서 보안의 기본인 보안 업데이트를 적용하지 않았다는 점은 물론 보안 솔루션 도입 역시 미흡한 것으로 드러나는 등 허술한 보안 관리가 이번 사태를 초래한 꼴”이라고 지적했다.

이처럼 각종 랜섬웨어가 기승을 부리고 있는 시점에서 발생한 사건인 만큼 더욱 각별한 주의가 요구된다. 특히, 파키스탄은 2000여개에 달하는 웹사이트가 랜섬웨어로 해킹된 것으로 알려지는 등 최근에는 랜섬웨어가 사이버전 도구로도 악용되고 있는 상황이다.

[ 출처 : 보안뉴스 김경애 기자(boan3@boannews.com) |  입력 : 2017-08-14 23:35, 업데이트 : 2017-08-16 16:55 ]